基层社会治理是社会治理体系的基础，良好的基层社会治理能够提高人民群众的获得感、幸福感、参与感，促进社会和谐稳定。现今我国社区治理体系网格化迅速发展，但网格工作繁琐重复性高，社区网格治理平台未能较好发挥矛盾多元化解，影响社区网格化治理体系的发展。为了解决上述问题，促进社区网格化治理体系朝着专业化、法治化方向发展，5月19日，聊城大学“千梢百脉”基层网格化治理调研团来到聊城闫寺街道党建综合阵地，参与社区高校共话基层治理座谈会，与闫寺街道工作人员进行交流研讨。
活动开始，调研团的成员随着社区工作人员参观党建综合阵地的工作环境，近距离的观摩基层治理的工作模式。党建综合阵地的一楼设置的便民服务大厅主要是帮助居民们办理各项业务。服务大厅的右侧，是社区内两代表一委员的为民工作室，工作室的成员进行轮流值班，当辖区内的居民遇到矛盾纠纷或需要咨询问题时，工作人员可以与辖区内的居民及时进行面对面交流。穿过服务大厅，是设立的健康驿站，每周三的下午驿站开放，对居民进行义诊。健康驿站的旁边还设置了辖区特色农产品及非遗产品展区，为辖区的企业、农户助力。来到二楼，调研团成员们参观了倪西群工作室。这里以倪西群老人为核心，团队致力于宣传雷锋精神，推动公益事业的发展。另外，二楼还设置了灯塔书屋，辖区内的孩子在放学后，可以来到灯塔书屋，社区的工作人员对他们进行看护；在寒暑假，书屋会设置书法、美术等兴趣班，丰富孩子们的假期生活。
图为调研团成员对闫寺街道党建综合阵地进行参观
参观结束后，调研团的成员们与社区工作者在二楼的会议室展开座谈。水悦社区党委书记赵守鹏为调研团的成员详细介绍了社区工作的内容与要点并表示，“希望高校学子可以立足专业特长和社区实际，协助社区探索创新党建工作方法，聚力推进社会治理，有针对性地为社区发展建言献策”。介绍结束后，调研团的成员们对闫寺街道的党建综合阵地的建设表示了赞赏，对社区提出的党建引领社区治理新模式、基层末梢变成治理前哨、多渠道推进社区治理等多种社区治理形式进行了学习。
图为党委书记赵守鹏介绍社区工作内容
随后，双方对于基层社区的高效治理以及社区工作者的工作内容及其可能遇到的困难展开了交流研讨。在人员配组上，闫寺街道采取的是老带新模式，即经验丰富的工作人员与新工作人员一起工作，形成了一个较为完善的社区治理团队。社区的工作人员主要工作内容是围绕辖区内的居民展开服务，包括“小粉笔课堂”、免费医疗保障、阻拦截停小区的安全隐患问题以及解决群众的矛盾纠纷、生活上遇到的困难等，做到“把居民的事情放心中，把居民提到的问题及时解决”。对于社区治理的平台，闫寺街道使用的是内部网络系统搭配网格大屏，这样使得社区工作人员在遇到需要解决的问题时可以直接通过内网系统进行上报，提高问题解决的效率。同时闫寺街道还与物业进行合作，建立“红色物业”，与社区物业一起解决居民遇到的困难与问题，共同服务居民，避免相互推诿的状况的发生。但社区工作人员培训较少、工作人员数量较少、工作量较大压力较大等问题仍旧存在，亟须解决。
图为调研团的成员与社区工作人员进行交流研讨
座谈结束后，社区工作人员与调研团成员在闫寺街道党建综合阵地前进行合影留念，并表示希望调研团成员能够经常展开合作交流，共同探讨促进社区治理网格化发展方式。
图为社区工作人员与调研团成员合影留念
通过本次活动，调研团成员了解到闫寺街道党建综合阵地的工作模式以及工作内容，对基层社会治理的方式、基层网格治理中的痛点以及难点有了更加深入的认识。同时，此次活动能够让青年在基层治理中发挥“智囊”作用，让大学生深入社区、了解社区、服务社区，充分发挥自己的专业优势和新时代年轻人的思维优势，为推动社区治理创新发展贡献智慧和力量。（记录者：黄淑芹 王彩磊 王云峰）
责任编辑：吴迪
