近年来，太平人寿积极推进普惠金融工作，通过保险杠杆功能为人们提供保障，并且不断提升服务质效，让客户及时享受理赔服务，在面临困难需要保障时更有“底气”。
太平人寿秦皇岛中支客户S先生是一位私企经营者，他的妻子是太平人寿的一名优秀业务经理。在妻子的推荐下，S先生为家人和自己配置了全面的保险保障，包括健康险、重疾险、医疗险等。
线上服务显高效 边治边赔有保障
2024年1月，S先生感觉身体不适，妻子在家照顾，一直未到公司上班。昌黎支公司负责人鲍经理得知情况后，多次劝说S先生去医院检查，最终在他的坚持下，S先生才同意就医，经过详细检查后，S先生被确诊为肝细胞癌。
为有效控制病情，S先生住院接受靶向治疗，出院后提交理赔材料，高昂的医疗费用让S先生一家陷入了困境。此时，公司迅速受理，仅过了两天，44万元理赔款就顺利到账，太平人寿的理赔款犹如雪中送炭，及时送到了S先生手中，为S先生的后续治疗提供了有效保障。
暖心探望获感动 真诚服务显担当
有了该笔理赔费用的支持，S先生更积极的、更有信心的接受了后续的抗癌治疗，今年3月份S先生接受肝癌最新疗法“钇90介入治疗”，本次住院医疗费高达48万元，出院后再次提交理赔申请，除医保报销外再次获赔42万元。截止6月下旬，S先生共计申请了6次理赔，理赔金额已经高达92万元。
S先生在天津治疗结束回家后，鲍经理便带领工作人员前往家中探望。S先生激动地表示“公司的每一次理赔都是雪中送炭，给了我前所未有的安全感，让我可以踏实的接受后续治疗”。
这个案例不仅是一个关于信任和保障的故事，更是一个关于责任和担当的见证，它让我们真实的看到、体会到保险在帮助人们应对风险时起到的重要作用。保险的核心优势在于风险保障。让客户享有及时、安全、完善的保险保障、提升客户安全感，是保险业的应有之义。
太平人寿河北分公司大力发展普惠金融，把更多保险抵御风险的故事传递出去，避免人们因病致贫、因病返贫，践行金融央企成员单位责任担当。
