2025年暑期，哈尔滨西站的候车大厅里暑气未消，往来旅客的脚步却始终匆匆。作为这座城市连接外界的重要交通枢纽，每天数以万计的旅客在这里出发或抵达，而一批身着志愿马甲的青年，正用汗水与热情为旅途注入温暖：他们守在咨询台前，指尖在列车时刻表上快速定位，清晰告知旅客检票口方向与换乘节点；穿梭在东广场出站口，主动接过老人手中沉甸甸的行李箱，帮带着孩子的家庭拎起散落的背包；蹲在自动售票机旁，一步一步教老年旅客选择目的地、完成支付。这些青年志愿者的身影，成了哈尔滨西站夏日里最亮眼的“城市风景线”，也让这座交通窗口满溢着青春的温度与文明的气息。
西安交通大学文科实验班大一新生李梓萌，便是这支志愿队伍中格外显眼的一员。作为土生土长的哈尔滨姑娘，“反哺家乡”是她假期报名志愿服务的初心。西安交通大学的罗阳老师说：“把学问做在生活里，把担当落在行动上”，朋辈辅导员杨静一学姐也总鼓励我多参与实践。在老师与学姐的支持下，李梓萌几乎把整个暑假的时间都“泡”在了西站：为赶时间的旅客规划最快进站路线，帮粗心的乘客寻找遗失的身份证，陪独自出行的小朋友等待家人……她总把“您别着急，我来帮您”挂在嘴边，耐心又靠谱的服务，让不少旅客临走前特意记下她的名字，称赞她是“西站里的贴心小帮手”。
（西安交通大学文科实验班大一新生李梓萌）
凭借在哈尔滨西站积累的扎实服务经验与突出表现，李梓萌在2025年中国企业家太阳岛年会大型会议志愿者选拔中通过简历初审、情景模拟面试、服务能力考核等多轮严格筛选中脱颖而出。从服务家乡旅客的“窗口卫士”，到助力高端会议的“志愿骨干”，身份的转变背后，是她对“奉献”二字始终不变的坚守，也让青年担当有了更广阔的实践舞台。
事实上，这并非李梓萌首次为家乡的重大活动贡献力量。早在哈尔滨第九届亚冬会举办期间，正值春节假期，她便主动报名成为亚冬会城市侧志愿者，再次驻守哈尔滨西站。彼时的车站里，不仅有返乡的旅客，更有来自全国各地的赛事参与者与观众。李梓萌提前熟悉了赛事相关接待流程，每天坚守岗位十余个小时：引导参赛人员前往指定接驳点，为外地观众推荐哈尔滨的冰雪景点，用专业的服务保障赛事期间的交通顺畅。寒冬里的志愿马甲，成了她献给家乡与亚冬会最特别的“新年礼物”。
从寒冬亚冬会的志愿护航到暑期哈尔滨西站的暖心服务，再到大型会议的专业助力，李梓萌的每一步实践，都印刻着西安交通大学“精勤求学、敦笃励志、果毅力行、忠恕任事”校训的烙印。她的故事，不仅是一名大学生用行动践行初心的成长记录，更折射出当代青年把个人理想融入家乡发展、把青春力量注入社会服务的责任自觉。正如她所说：“志愿服务不是一句口号，而是帮旅客解决难题时，他们眼里的安心；是为家乡做事时，自己心里的踏实。”这份踏实与安心，为更多青年树立了“以实践暖人心，以行动践使命”的榜样，也让志愿服务成为连接青春与城市、个人与时代的坚实纽带，彰显着新时代青年服务社会、奉献家国的鲜明底色。（记录者：滕兆达）
责任编辑：丁原
