9月5日上午，忻州市环保志愿者协会的办公室里格外热闹——忻府区粮食局的代表与上社村残疾人赵建华的家属相约而来，手中捧着的两面鲜红锦旗，成为了此刻最珍贵的“谢礼”。

其中一面锦旗上写着“真心为民办事 倾心替民解忧”，这承载着赵建华一家对房屋安全纠纷圆满解决的感激；另一面旌旗上“用真情化矛盾 以担当解民忧”的文字熠熠生辉，凝聚着粮食局对协会居中协调、高效推进工作的认可。“真是太感谢你们了！要是没有协会从中奔走，我们家的房子问题不知道要拖到什么时候。”赵建华的家属紧紧握住协会会长银建鹰的手，言语间满是激动。忻府区粮食局代表也补充道：“协会搭建的沟通桥梁太关键了，让双方的诉求得到了妥善回应，问题解决得又快又好，这锦旗你们当之无愧！”

面对双方相约送来的两面锦旗，协会会长银建鹰接过锦旗，动容地表示：“我们成立协会的初心就是协助政府服务人民，帮助群众解决急难愁盼的困难，同时得到政府部门和人民群众的高度认可，这是志愿者组织参与社会治理工作成绩的最大的肯定。这两面锦旗是信任，更是责任。”

鲜红的锦旗挂在墙上，不仅是对此次调解工作的最好总结，也是志愿者组织参与社会治理的典范，更是协会继续践行“为民解忧”初心的动力。（记录者：党永安）

责任编辑：丁原