10月2日，天津滨海国际机场迎来第100期“青年梦想家”机场志愿服务活动。当天，天津滨海机场客运服务部向项目主办方天津经济技术开发区青年梦想家志愿服务中心赠送锦旗，上书“百期坚守传青梦志愿薪火 七载千生筑空港温暖防线”，高度赞扬志愿者们在平凡岗位上的奉献精神与专业素养。

三年磨砺铸就服务品牌​

自2019年启动以来，“青年梦想家”机场志愿服务项目累计开展服务100期，吸引超1100多人次青年参与。每期3小时的志愿服务中，志愿者们活跃在值机引导、行李托运、信息咨询等关键岗位，日均服务旅客超800人次，每期协助处理行李超重、特殊旅客帮扶等突发问题近百起。

“从最初的流程生疏到如今的从容应对，这场持续七年的志愿服务不仅帮助旅客便捷出行，更成为青年成长的‘第二课堂’。”项目负责人胡嘉介绍，通过“老带新”机制与定期培训，志愿者们在实践中锤炼出沟通能力、应变能力和团队协作能力，部分优秀成员已成长为校园社团骨干或社会服务的中坚力量。

细微之处见真情​

在当天的服务中，许多温暖瞬间诠释了志愿服务的温度：

行李超重的焦急与化解​：一位老年旅客因行李超重手足无措，志愿者主动协助分装物品并引导至人工柜台，最终顺利登机；

迷途旅客的“定心丸”​​：面对首次乘机的紧张旅客，志愿者耐心讲解流程并全程陪护，用专业服务缓解焦虑；

无声世界的贴心陪伴​：聋哑旅客通过手写板与志愿者沟通需求，一句“谢谢”配上微笑的手势，成为无声的感动。

跨国服务的“语言桥梁”：来自日本的旅客因语言不通无法操作自助值机，天津外大日语系志愿者邸同学主动上前用流利的日语引导其完成选座、托运全流程，并贴心提示登机口变更信息。旅客离开前竖起大拇指连连称赞：“中国志愿者的服务太棒了！”几年间，小外的小语种系的志愿者都利用语言优势帮助过各国游客。

“旅客的一句‘谢谢’，是对我们最大的认可。”志愿者张同学感慨，“这份工作看似简单，但能让陌生人安心出行，就是我们最大的成就感。”

双向奔赴的文明实践​

此次第100期活动恰逢国庆假期尾声，机场客流量较平日激增。面对高强度的工作节奏，志愿者们始终以饱满的热情投入服务。天津滨海机场客运服务部负责人对志愿者的专业表现给予高度评价：“他们的存在不仅缓解了我们的工作压力，更为旅客营造了暖心便捷的出行环境。”

“志愿服务不仅是奉献，更是双向的成长。”胡嘉表示，未来项目将进一步深化与机场的合作，拓展服务领域，同时探索“志愿服务+社会实践+职业启蒙”的创新模式，让更多青年在服务社会中实现自我价值。

夜幕降临时，航站楼的灯光与志愿者胸前的绶带交相辉映。这场持续七年的温暖接力仍在继续，正如锦旗所言：“百期坚守”传递的不仅是志愿服务的薪火，更是一代代青年以行动践行社会责任、书写时代担当的青春誓言。（记录者：韩璐）

责任编辑：吴迪