一次指纹采集，牵动两颗为民初心；一场爱心接力，见证公安民政同心的温度。2025年11月12日，在长沙市东山派出所，三名身份不明的滞留人员在长沙市救助管理站工作人员陪伴下前来办理指纹录入比对手续，拉开了公安民政协作为困难群体点亮希望的温暖序幕。

面对聋哑受助者焦急的手语、肢体障碍者颤抖的双手，东山派出所民警以专业与温情化解难题：他们俯身托腕、轻按指尖，如同对待家人；他们用手势交流、以纸笔对话，搭建起无声世界的沟通桥梁。这一幕，正是东山派出所与长沙市救助管理站近年来深化共建、服务特殊群体的真实写照。

民警耐心帮助聋哑对象录入指纹

闻令即动，守护安宁有力度

东山派出所与长沙市救助管理站长期建立合作关系，在站内设立了警务室。近年来，无论是面对受助人员深夜出现极端情绪有暴力倾向，还是站外流浪人员突发疾病需紧急送医，只要有需求，东山派出所民警总是第一时间响应、第一时间抵达。他们不仅是秩序的维护者，更是安全的守护人，用坚实的臂膀为救助工作筑起“平安盾”，让急难险重化于无形。

走访连心，一线问询有温度

经过多年的合作摸索，东山派出所和长沙市救助管理站建立起定期走访制度。驻站民警的脚步从未停歇，他们走进救助区，不是“例行检查”，而是“回家看看”；不是“询问情况”，而是“倾听心声”。从身份核查到落户安置，民警将堵点变通途，把政策化温情，让每一位滞留人员都感受到：这座城市，有人记得你。

民警耐心询问救助站对象基本情况

专业赋能，扶危济困有精度

近年来，东山派出所为长沙市救助管理站的业务工作提供了专业的指导和支持。面对寻亲难题，他们积极与上级公安部门协调，为救助站的寻亲工作出谋划策。在他们的支持下，救助站通过人像比对、DNA鉴定等科技手段，为救助对象铺就回家之路。在未成年人保护、特殊对象安置等复杂工作中，他们既是法律的执行者，更是温情的传递者。

“我们与救助站，是战友更是亲人。”长沙市东山派出所所长易浩深情表示，“我们将持续深化与市救助站的协作，让更多需要帮助的群众感受到这座城市的温度与力量。”（记录者：蒋铁阳）

责任编辑：吴迪