为深入落实新时代青年工作部署要求，全面落实立德树人根本任务，深化校地志愿服务协同联动，持续擦亮哈尔滨“冰雪之城”城市品牌，充分展现新时代青年学子的责任与担当，近日，黑龙江大学水利电力学院联合哈尔滨市南岗区志愿服务联合会，组织青年志愿者赴哈尔滨西站开展交通枢纽志愿服务活动。青年学子化身“暖心向导”，以真情服务护航旅客顺畅出行，用实际行动传递城市文明温度，彰显新时代水利青年的青春风采。
活动伊始，志愿者们提前集结、整装待发，在南岗区志愿服务联合会驻哈尔滨站驿站站长刘爽的专业指导与系统培训下，深入学习站内功能布局、检票口分布、换乘交通线路、出站引导流程等核心业务知识，精准掌握服务规范与应急处置要点，确保服务专业化、精准化、高效化。志愿者们身着统一志愿红马甲，以饱满热情坚守服务岗位，穿梭于人流密集区域，用坚守与奉献构筑起温暖的志愿风景线。在哈尔滨西站核心换乘区域及出站口，志愿者们主动应答、细致指引，协助旅客规划出站路线、查找公交及出租乘车区域，高效疏导客流、维护通行秩序，有效缓解了枢纽高峰服务压力。面对行李繁重、行动不便的旅客，志愿者主动上前帮扶，贴心提供出行指引与帮助，让往来群众真切感受到冰城的温情与安心。
在哈尔滨西站东、西广场导览图前，志愿者们耐心为市民及游客讲解公交线路、方位指引与出行攻略，做到有问必答、细致周全，以良好风貌展现了驻区高校学子的优良素养，助力外地游客快速熟悉城市环境，提升出行体验。
在南岗区志愿服务驿站前，志愿者们以昂扬状态提供咨询引导、便民帮扶等服务，成为交通枢纽中一抹亮眼的志愿红。
此次志愿服务，既是黑龙江大学水利电力学院深化校地协同、推进实践育人的生动载体，也是青年学子服务社会、践行担当的具体实践，有效提升了哈尔滨西站服务效能，为城市文明建设增添了青春力量。
下一步，黑龙江大学水利电力学院将持续深化与南岗区志愿服务联合会的校地共建合作，不断拓展志愿服务阵地、丰富服务内容、提升服务质量，持续引导青年学子在奉献社会、服务群众的实践中增长才干、锤炼品格，积极打造具有水利专业特色的志愿服务品牌，让志愿精神在实践中传承弘扬，以青春担当助力地方高质量发展与城市文明建设。（记录者：金宇婷）
责任编辑：吴迪
