为深耕精神文明建设沃土，践行新时代青年志愿服务使命，切实打通旅客出行服务的“最后一公里”，3月18日下午，黑龙江大学经济与工商管理学院青年志愿者协会前往哈尔滨西站，开展学雷锋主题出行保障志愿服务，用暖心行动为旅客旅途保驾护航，让志愿微光点亮冰城交通一线。

黑龙江大学经济与工商管理学院始终把青年志愿服务作为培育时代新人、强化实践育人的重要路径，依托学院青协搭建多元志愿服务平台，鼓励青年学子走出校园、贴近民生、践行担当，在基层服务中感悟奉献意义，在实干实践中锤炼青春品格，持续推动雷锋精神融入日常、化作经常。本次哈尔滨西站志愿活动，正是学院深化青年志愿实践、传递社会正能量的鲜活举措，彰显了青年学子主动服务社会、传递温暖善意的青春自觉。

活动开展前期，志愿者们提前到岗集中开展岗前培训，全面熟悉车站客流分布、通行路线、服务设施及引导服务流程，明确岗位职责与服务规范，为高效开展志愿服务筑牢基础。

活动开展期间，志愿者们全程以饱满的状态坚守服务岗位，各司其职、默契配合，聚焦旅客出行核心需求，在车站各关键区域开展精细化服务。面对旅客的各类疑问，志愿者们耐心倾听、细致解答，精准做好进出站、换乘、候车等路线引导工作；主动上前帮扶有需要的旅客，协助搬运行李、指引通行，全力维护站内通行秩序，用细心、耐心、真心化解旅客出行不便，用真诚服务传递温暖，让志愿红成为哈尔滨西站最动人的风景线，收获了旅客们的连连赞许。

此次志愿服务，既为旅客营造了安全、有序、温馨的出行环境，也让青年志愿者在实践中深刻领会了雷锋精神的时代内涵，进一步强化了责任意识与奉献精神，实现了服务他人与自我成长的双向奔赴。

未来，黑龙江大学经济与工商管理学院将持续深耕志愿服务阵地，不断创新志愿服务载体、延伸服务触角、提升服务质量，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化开展，引领更多青年学子以实干践行初心，以奉献诠释担当，用青春力量为社会文明进步、民生服务优化添砖加瓦。（记录者：刘志明）

责任编辑：丁原