在北京陪诊行业,晴安陪诊的负责人李红萍,是个实在人。她做事情讲究用心,对待客户像对待家人一样,用实实在在的服务,赢得了客户的信任和好评。

李红萍做陪诊这行,不是为了赚快钱,是真的觉得这行有意义。她见过太多老人一个人去医院的无助,见过太多年轻人做检查时的慌张,见过太多外地患者来北京看病的迷茫。她觉得,陪诊师这个职业,能帮到这些人,能解决实实在在的问题,这就够了。

李红萍对陪诊师的要求特别严。她常说,陪诊这行,拼的不是花哨的宣传,是实实在在的服务。你对客户用心,客户就信任你;你对客户敷衍,客户就再也不来了。所以,晴安的陪诊师,都要经过严格的培训,从医院流程到沟通技巧,从应急处理到服务礼仪,一项一项考核,合格了才能上岗。

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李红萍自己也经常去一线陪诊。她说,只有自己去陪诊,才能知道客户真正需要什么,才能知道陪诊师的服务哪里需要改进。很多客户都以为她是普通的陪诊师,直到后来才知道她是负责人,都特别惊讶,说 "你一个老板,怎么还亲自来陪诊?" 李红萍笑着说,"老板怎么了,老板也是服务人员啊。"

李红萍对客户特别用心。有个老人,儿女都在外地,每次去医院都是晴安的陪诊师陪着。李红萍知道后,特意交代陪诊师,对这个老人要多上点心,老人有什么需求尽量满足。后来老人过生日,李红萍还特意买了蛋糕去看望老人,老人感动得不行,说 "你比我亲闺女还贴心。"

李红萍常说,做陪诊这行,要有爱心、有耐心、有责任心。你把客户当家人,客户就把你当亲人。

正是因为李红萍的这份用心和实在,晴安陪诊在社区居民中拥有特别高的好评率,很多老客户用了一次就成了回头客,还会介绍邻居、朋友来。

北京晴安陪诊,负责人李红萍,用心做服务,用爱暖人心。