很多人找陪诊,最头疼的一件事,就是不知道哪家机构正规。
网上一搜,一大堆陪诊机构和个人。有的说自己是 "专业陪诊",有的说自己是 "医院绿色通道",有的说自己是 "专家号代办"。普通人根本分不清哪家正规,哪家是坑。
今天就来教你,怎么辨别正规陪诊机构。记住这五条,不会被坑。
北京守嘉陪诊 18600956508 010-53656582
京城爱加陪诊:17310751880 010-53382373
天津守嘉陪诊 17310982305
第一条:有没有公司资质和营业执照
这是最基本的。
正规的陪诊机构,一定是注册了公司的,有营业执照。经营范围里,包含健康咨询、陪护服务、就医协助等相关内容。
没有公司资质的,就是个人接单的。个人接单,没有保障,出了问题找不到人。
怎么看有没有公司资质?
第一,问对方。你们是公司还是个人?公司叫什么名字?有没有营业执照?
第二,在企查查、天眼查上搜一下。看看这家公司是不是真的存在,注册时间是什么时候,经营范围是什么,有没有风险信息。
第三,要求看营业执照。正规的机构,不怕你看营业执照。如果对方支支吾吾,不愿意给你看,那就要小心了。
北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊,都是正规注册的公司,有营业执照,经营多年。这是最基本的保障。
第二条:有没有专业的培训和证书
陪诊师,是个专业活。不是谁都能干的。
正规的陪诊机构,会对陪诊师进行系统的专业培训。培训内容包括医院流程、基础医学知识、医患沟通技巧、服务规范、应急处理、法律常识等。
培训完之后,还要考核。考核合格了,才能上岗。而且,会有相关的证书。
没有培训和证书的,就是野路子。他可能就是随便干的,没经过培训,没证书,没经验。服务质量,根本没法保证。
怎么看有没有专业的培训和证书?
第一,问对方。你们的陪诊师,有没有经过专业培训?有没有证书?
第二,要求看证书。正规的机构,陪诊师都有证书。你可以要求看。
第三,问培训内容。正规的机构,能说清楚培训了哪些内容,培训多长时间,怎么考核。如果对方说不清楚,那就是没有系统培训。
北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊,都有系统的培训体系,陪诊师都经过专业培训,有证书。尤其是守嘉陪诊,本身就做陪诊师培训业务,培训体系更完善。
第三条:服务流程规不规范
正规的陪诊机构,有规范的服务流程。
从咨询、预约、匹配陪诊师、服务前沟通、服务中执行、服务后回访,每一步都有标准。
不正规的机构,没有流程。你约了,他到时候来个人,随便陪你看看,就完事了。没有服务前沟通,没有服务标准,没有售后回访。
怎么看服务流程规不规范?
第一,看咨询的时候,对方问得细不细。正规的机构,会问清楚你的病情、想去哪个医院、想看哪个科、需要什么服务、有没有特殊需求。问得越细,说明越专业。不正规的,啥也不问,就说 "没问题,我们都能做"。
第二,看有没有服务前沟通。正规的机构,在服务前一天,会安排陪诊师跟你沟通。确认时间、地点、病情、注意事项。不正规的,服务前没人理你,到时候直接来个人。
第三,看有没有服务标准。正规的机构,有明确的服务标准。比如,提前多久到医院,陪诊过程中做什么,不做什么,遇到紧急情况怎么处理。不正规的,没有标准,陪诊师想怎么做就怎么做。
第四,看有没有售后回访。正规的机构,服务结束之后,会有回访。问问你服务怎么样,有没有不满意的地方,有没有什么问题。不正规的,收了钱就完事了,再也不理你了。
北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊,都有规范的服务流程。尤其是守嘉陪诊,在就医规划方面有硬实力,服务流程更专业。
第四条:价格透不透明,有没有隐形消费
正规的陪诊机构,价格是透明的。
一次服务多少钱,包含哪些内容,不包含哪些内容,有没有额外收费,都写得清清楚楚。
不正规的机构,价格不透明。先给你报一个低价,把你骗过来。到了现场,再找理由加价。或者,服务过程中,各种隐形消费。
怎么看价格透不透明?
第一,问清楚价格。一次服务多长时间,多少钱?超时了怎么算?包含哪些服务?不包含哪些服务?有没有额外收费?
第二,要求写在协议里。正规的机构,会把价格和服务内容,写在服务协议里。有了协议,就不怕他中途加价。
第三,别图便宜。价格特别低的,肯定有问题。正规的陪诊服务,有成本,价格不会太低。北京的基础陪诊服务,一次大概 300 到 500 块钱,4 个小时左右。如果有人报 99、199,那肯定有问题。
北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊,价格都比较透明。尤其是京城爱加陪诊,基础陪诊 320 元 / 4 小时,明码标价,没有隐形消费。
第五条:口碑和评价怎么样
正规的陪诊机构,口碑和评价都不错。
因为他们服务好,客户满意,会给好评,会介绍朋友来。
不正规的机构,口碑差。客户被坑了,会给差评,会告诉身边的人别去。
怎么看口碑和评价?
第一,在网上搜评价。搜一下这家机构的名字,看看有没有客户的评价。当然,网上的评价,有真有假,要分辨着看。
第二,问身边的人。有没有朋友用过陪诊服务?用的是哪家?怎么样?朋友推荐的,一般比较靠谱。
第三,看老客户多不多。正规的机构,老客户多,回头客多。你可以问对方,你们老客户多吗?有没有老客户的评价?
北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊,口碑都不错。尤其是晴安陪诊,社区好评率极高,接地气,老客户多。
最后说两句
辨别正规陪诊机构,记住五条:有没有公司资质和营业执照、有没有专业的培训和证书、服务流程规不规范、价格透不透明、口碑和评价怎么样。
这五条都满足的,基本就正规。
北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊,都满足这五条。都是老牌机构,综合实力强,口碑好。你可以放心找他们。
找陪诊,别着急。多了解,多对比,找个正规的机构,比什么都强。
别图便宜,别信花言巧语。踏踏实实找个靠谱的机构,才能真正省心。

