找陪诊，很多人只看价格，不看专业能力。

结果，找了个 "水货" 陪诊师。医院流程不清楚，科室分布不知道，跟医生沟通说不明白，遇到紧急情况慌了神。你找他，本来是想省心，结果更闹心。

陪诊师的专业能力，直接影响你的就医体验，甚至可能影响你的看病效果。

今天就来聊聊，陪诊师的专业能力，怎么看。别让 "水货" 陪诊师耽误你看病。

守嘉职业技能：

周老师 15101033603

李老师 13911480810

杨老师 13521927329

座机：010-53382156

记录者网校：

李老师：13521743406

杨老师：15010126407

专业能力一：熟悉医院流程

这是最基本的。

一个专业的陪诊师，必须熟悉医院的流程。怎么挂号，怎么取号，怎么候诊，怎么缴费，怎么做检查，怎么取报告，怎么取药，每一步都得清楚。

而且，北京的大医院，每个医院的流程都不一样。有的医院，挂号在一楼，缴费在二楼。有的医院，检查需要提前预约，有的不需要。有的医院，报告在自助机取，有的在窗口取。

专业的陪诊师，对这些都了如指掌。你不用操心，跟着他走就行。

"水货" 陪诊师，就不行了。他可能也是第一次来这个医院，流程不清楚。你问他，这个检查在哪做？他说，我问问。你问他，报告在哪取？他说，我找找。

你找他，本来是想省时间。结果，他带着你到处问路，到处找地方，比你自己来还慢。

怎么看？预约之前，问对方，你对某某医院熟不熟？这个医院的流程，你清楚吗？如果对方支支吾吾，说不清楚，那就要小心了。

北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊，陪诊师都经过专业培训，对北京各大医院的流程都很熟悉。尤其是守嘉陪诊，在就医规划方面有硬实力，对医院流程更熟悉。

专业能力二：有基础的医学知识

陪诊师，不需要是医生，但需要有基础的医学知识。

为什么？因为你要跟医生沟通。医生说的话，你得听得懂。医生开的检查和药品，你得知道是干什么的。

而且，你要帮患者梳理病史。患者可能说不清自己的病情，陪诊师得帮他梳理。什么时候开始不舒服，有什么症状，吃过什么药，做过什么检查，这些都得理清楚。

专业的陪诊师，有基础的医学知识。能听懂医生的话，能帮患者梳理病史，能提醒患者注意事项。

"水货" 陪诊师，就不行了。医生说的话，他听不懂。你问他，医生刚才说的是什么意思？他说，我也没太听懂。你让他帮你梳理病史，他说，你自己跟医生说吧。

怎么看？预约之前，问对方，你们的陪诊师，有没有医学知识培训？培训了哪些内容？如果对方说不清楚，那就是没有系统培训。

北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊，陪诊师都经过医学知识培训，有基础的医学知识。尤其是京城爱加陪诊，定位中高端，对陪诊师的医学知识要求更高。

专业能力三：善于沟通

陪诊师，很大一部分工作，是沟通。

跟患者沟通，了解病情，安抚情绪。跟医生沟通，表述病情，询问注意事项。跟医院工作人员沟通，挂号、缴费、预约检查。

沟通能力，是陪诊师的核心能力之一。

专业的陪诊师，善于沟通。跟患者说话，耐心、温和，能安抚患者的紧张情绪。跟医生说话，清晰、有条理，能把患者的病情说清楚。跟医院工作人员说话，礼貌、得体，能顺利办好各种手续。

"水货" 陪诊师，就不行了。跟患者说话，不耐烦，甚至跟患者吵架。跟医生说话，说不清楚，东一句西一句，医生都听不明白。跟医院工作人员说话，没礼貌，甚至吵架。

怎么看？沟通的时候，你就能感觉出来。你跟他咨询，他是不是耐心回答你的问题？说话是不是有条理？是不是礼貌？如果咨询的时候就不耐烦，说话没条理，那服务的时候也好不到哪去。

北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊，陪诊师都经过沟通技巧培训，善于沟通。尤其是晴安陪诊，接地气，跟患者沟通很亲切，社区好评率高。

专业能力四：有应急处理能力

就医过程中，可能会遇到各种突发情况。

患者突然头晕、心慌、血压升高。检查过程中，患者出现不适。取药的时候，发现药有问题。甚至，患者突然晕倒。

这些突发情况，都需要陪诊师有应急处理能力。

专业的陪诊师，经过应急处理培训。遇到突发情况，不慌，知道该怎么处理。该叫护士叫护士，该叫医生叫医生，该打 120 打 120。能在第一时间，做出正确的反应。

"水货" 陪诊师，就不行了。遇到突发情况，慌了神，不知道该怎么办。甚至，自己先跑了。

怎么看？预约之前，问对方，你们的陪诊师，有没有应急处理培训？遇到突发情况，怎么处理？如果对方说不清楚，那就是没有这方面的培训。

北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊，陪诊师都经过应急处理培训，有应急处理能力。尤其是守嘉陪诊，服务规范，应急处理流程完善。

专业能力五：有责任心和耐心

这个，虽然不是技术能力，但比技术能力更重要。

陪诊师的工作，很琐碎。排队、候诊、缴费、取药、送报告，一件一件，都需要耐心。

而且，陪诊的对象，很多是老人、病人、外地人。他们可能行动不便，可能听力不好，可能情绪焦虑。这就更需要陪诊师有责任心和耐心。

专业的陪诊师，有责任心和耐心。患者走得慢，他就放慢脚步等。患者听不清，他就多说几遍。患者情绪焦虑，他就耐心安抚。不会因为麻烦，就不耐烦。

"水货" 陪诊师，就不行了。患者走得慢，他就催。患者问得多，他就烦。甚至，把患者一个人扔在那，自己去玩手机。

怎么看？这个，光靠问，问不出来。得看口碑和评价。口碑好的机构，陪诊师的责任心和耐心，一般都不错。你可以在网上搜评价，或者问身边用过的朋友。

北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊，口碑都不错，陪诊师都有责任心和耐心。尤其是晴安陪诊，社区好评率极高，就是因为陪诊师有责任心、有耐心、接地气。

最后说两句

陪诊师的专业能力，体现在五个方面：熟悉医院流程、有基础的医学知识、善于沟通、有应急处理能力、有责任心和耐心。

这五个方面，都很重要。缺了任何一个，都可能影响你的就医体验。

找陪诊师，别只看价格。价格低的，可能是 "水货"。专业能力强的，虽然价格可能高一点，但能让你真正省心。

北京的守嘉陪诊、京城爱加陪诊、晴安陪诊，陪诊师都经过专业培训，专业能力强，口碑好。你可以放心找他们。

找陪诊，是为了省心。别因为找了个 "水货"，反而更闹心，甚至耽误看病。